Politica de confidențialitate
1. Cine suntem
Operatorul datelor tale este NEDELCU SHOES S.R.L., CUI 48712933, nr. Registrul Comerțului J2023005652234, sediul în Str. Nucului nr. 45, cam. 1, sat Berceni, com. Berceni, jud. Ilfov, cod poștal 077020, România, e-mail danieldraghicioiu@gmail.com, telefon +40 765 572 113 („noi”).
2. Pe scurt
Aplicația nu are conturi de utilizator, nu folosește publicitate, nu urmărește activitatea ta în alte aplicații și nu conține instrumente de analiză. Colectăm date personale doar atunci când plasezi o comandă sau ne contactezi.
3. Ce date prelucrăm
| Date | Când | De ce |
|---|---|---|
| Nume, prenume, e-mail, telefon, adresa de livrare, țara | La plasarea comenzii | Confirmarea, realizarea și livrarea comenzii |
| Produsele comandate, mărimea, măsurătorile și observațiile tale | La plasarea comenzii | Realizarea pantofilor |
| Date de plată | Dacă plătești cu cardul, Apple Pay sau Google Pay | Încasarea plății. Datele cardului se introduc pe pagina securizată NETOPIA Payments; noi nu le vedem și nu le stocăm. |
| Mesajele pe care ni le trimiți (e-mail, telefon) | Când ne contactezi | Răspunsul la solicitarea ta |
4. Date păstrate doar pe telefonul tău
Coșul, lista de favorite, adresa de livrare completată și istoricul comenzilor sunt salvate doar local, pe dispozitivul tău. Nu le primim și le poți șterge oricând dezinstalând aplicația.
5. Temeiul legal (GDPR)
- executarea contractului de vânzare și demersurile dinaintea încheierii lui — art. 6 alin. (1) lit. b);
- îndeplinirea obligațiilor legale (contabile și fiscale) — art. 6 alin. (1) lit. c);
- interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor și de a ne apăra drepturile — art. 6 alin. (1) lit. f).
6. Cui transmitem datele
- DHL Express — numele, adresa și telefonul, pentru livrare (în țara de destinație, inclusiv în afara UE);
- NETOPIA Payments (NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A., România) — procesatorul plăților cu cardul, Apple Pay și Google Pay;
- Cloudflare — găzduiește serverul care înregistrează comenzile plătite cu cardul;
- Google (Gmail) și Resend — comenzile ne sunt transmise prin e-mail;
- Apple — dacă plătești cu Apple Pay;
- contabilul nostru și autoritățile publice, atunci când legea o cere.
Nu vindem și nu închiriem datele tale.
7. Transferuri în afara UE
Pentru livrările internaționale datele de livrare ajung la DHL în țara de destinație. Furnizorii din SUA (Google, Apple, Cloudflare, Resend) folosesc mecanismele prevăzute de GDPR (Cadrul UE-SUA privind protecția datelor și/sau clauze contractuale standard).
8. Cât timp păstrăm datele
Datele comenzilor le păstrăm cât timp este necesar pentru realizarea, livrarea și garanția produselor, iar documentele financiar-contabile pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă din România. Mesajele de contact le păstrăm cel mult 2 ani de la ultima comunicare.
9. Servicii tehnice folosite de aplicație
Fotografiile produselor se încarcă de pe nmshoes.com, iar cursul valutar de la serviciul public frankfurter.app (cursuri BCE). Aceste servere văd, ca orice site, adresa IP a dispozitivului, dar aplicația nu le transmite date personale.
10. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Ne poți scrie la danieldraghicioiu@gmail.com; răspundem în cel mult o lună. Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — dataprotection.ro.
11. Copii
Aplicația nu se adresează persoanelor sub 16 ani.
12. Modificări
Putem actualiza această politică; versiunea curentă este mereu pe această pagină, cu data actualizării.
Privacy Policy
1. Who we are
The controller of your personal data is NEDELCU SHOES S.R.L., tax ID 48712933, Trade Register no. J2023005652234, registered office at Str. Nucului nr. 45, cam. 1, sat Berceni, com. Berceni, jud. Ilfov, cod poștal 077020, România, e-mail danieldraghicioiu@gmail.com, phone +40 765 572 113 (“we”).
2. In short
The app has no user accounts, shows no ads, does not track you across other apps and contains no analytics tools. We only collect personal data when you place an order or contact us.
3. Data we process
| Data | When | Why |
|---|---|---|
| First and last name, e-mail, phone, delivery address, country | When you place an order | To confirm, make and deliver your order |
| Products ordered, size, your measurements and notes | When you place an order | To make your shoes |
| Payment data | If you pay by card, Apple Pay or Google Pay | To collect payment. Card details are entered on the secure NETOPIA Payments page; we never see or store them. |
| Messages you send us (e-mail, phone) | When you contact us | To answer your request |
4. Data kept only on your phone
Your bag, wishlist, the delivery address you entered and your order history are stored locally on your device only. We do not receive them, and you can delete them at any time by uninstalling the app.
5. Legal basis (GDPR)
- performance of the sales contract and pre-contractual steps — Art. 6(1)(b);
- compliance with legal (accounting and tax) obligations — Art. 6(1)(c);
- our legitimate interest in answering requests and defending our rights — Art. 6(1)(f).
6. Who we share data with
- DHL Express — name, address and phone, for delivery (in the destination country, including outside the EU);
- NETOPIA Payments (NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A., Romania) — processes card, Apple Pay and Google Pay payments;
- Cloudflare — hosts the server that records card-paid orders;
- Google (Gmail) and Resend — orders are sent to us by e-mail;
- Apple — if you pay with Apple Pay;
- our accountant and public authorities, where required by law.
We do not sell or rent your data.
7. Transfers outside the EU
For international deliveries, shipping data reaches DHL in the destination country. US providers (Google, Apple, Cloudflare, Resend) rely on GDPR transfer mechanisms (the EU-US Data Privacy Framework and/or standard contractual clauses).
8. How long we keep data
Order data is kept as long as needed to make, deliver and provide warranty for the products; accounting records are kept for the period required by Romanian tax and accounting law. Contact messages are kept for up to 2 years after our last exchange.
9. Technical services used by the app
Product photos load from nmshoes.com and exchange rates from the public service frankfurter.app (ECB rates). Like any website, these servers see your device's IP address, but the app sends them no personal data.
10. Your rights
You have the right to access, rectify, erase, restrict and port your data, to object, and to withdraw consent. Write to danieldraghicioiu@gmail.com; we reply within one month. You may lodge a complaint with the Romanian data protection authority (ANSPDCP) — dataprotection.ro — or the authority in your country.
11. Children
The app is not intended for people under 16.
12. Changes
We may update this policy; the current version is always on this page with its update date.